iPhone12面容ID无法正常使用，这对于使用者来说无疑是一种困扰。在面容ID成为智能手机中的主流解锁方式之后，面容ID的异常使用让人感到不便和烦恼。那么，当我们遇到这种情况时应该如何处理呢？

一、检查设置

我们可以检查一下面容ID的设置是否正确。打开手机的“设置”选项，找到“面容ID与密码”，检查面容ID是否已经启用并录入了自己的面容信息。如若没有录入或录入不完整，可以重新录入面容ID。在录入过程中要确保面容扫描的准确性和完整性，以提高面容ID的识别成功率。

二、更新系统

如果面容ID仍然无法正常使用，可能是由于系统更新导致的问题。我们可以尝试升级手机系统至最新版本，以解决软件方面的问题。通常情况下，苹果公司会在新版本的系统中修复一些已知的面容ID问题，所以通过更新系统可能会解决问题。

三、清洁面容镜头

有时候面容ID无法识别也可能是因为面容镜头脏污导致的。我们可以用干净的软布轻轻擦拭面容镜头表面，以去除可能的污垢和指纹。同时，也要注意不要用力过猛，以免刮伤面容镜头。

四、联系客服

如果经过以上尝试后面容ID仍然无法正常使用，我们可以选择联系苹果客服寻求帮助。苹果客服会根据具体情况提供相应的解决方案或建议，以保证用户的使用体验。

当iPhone12面容ID无法正常使用时，我们可以先检查设置，确保面容ID被正确录入；可以尝试更新系统以解决软件问题；同时，我们也要注意清洁面容镜头，保持其表面的清洁；如果问题仍无法解决，可以联系苹果客服进行更进一步的咨询和解决。总而言之，面容ID的异常使用虽然会给我们带来麻烦，但通过一些简单的操作和维护，我们往往能够解决这一问题，让我们的iPhone12恢复正常使用。