12306怎么退票
2023-12-28 05:52 · 数码科技 · 234百科 · 【 字体:大 中 小 】
12306是中国铁路客户服务中心提供的一个网上购票系统,让人们可以方便地在家中或者办公室里购买火车票。然而,有时候由于各种原因,我们可能需要退票。下面将介绍一些关于12306网站如何退票的方法和注意事项。
一、退票渠道
1.线上退票:通过登录12306网站账号,进入“订单查询”页面,找到需要退票的订单,点击“退票”按钮进行退票操作,并填写正确的退票原因。退票成功后,系统会自动将退款金额返回到原支付账号。
2.线下退票:对于在铁路车站或者代售点购买的火车票,可以携带身份证件到指定的车站窗口或代售点办理退票手续。退票时需要填写一份退票申请表,并提供相应的身份证明材料。退票成功后,退款金额也会通过原支付渠道返还。
二、退票注意事项
1.退票时间:根据铁路局规定,火车票的退票时间限制在开车前30分钟之前,过了这个时间段就无法退票了。
2.退票费用:退票涉及一定的手续费,一般来说,提前退票是需要支付一定比例的手续费用的,而在开车前48小时内退票所需支付的手续费会更高一些。通过12306网站退票,费用和规定都会自动计算并返回。
3.特殊情况:在一些特殊情况下(如天气原因、不可抗力等),火车票可以在列车开出之前的一小时内无条件免费退票。
三、火车票退改签保险
12306网站还提供火车票退改签保险服务。购买了退改签保险的旅客,可以在符合保险条款的情况下,因个人因素导致的退票改签产生的费用实行全额负担。退改签保险费用为票价的2.5%,购票时可以选择是否购买。
12306网站提供了便捷的退票方式,既可以在线上进行操作,也可以线下到车站窗口或代售点办理退票手续。退票需注意时间限制、手续费及购票时是否选择了退改签保险等。对于乘坐火车的旅客而言,了解这些退票相关的操作和注意事项,可以让旅途更加顺利。
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